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FAQ


 
Flugbuchung
 
1. Wie bediene ich die Suchmaschine?
Klicken Sie bitte auf diese Website http://www.ctsbooking.com/flight oder „Flüge“-Button anklicken.
 
  1. Kann ich heute ein Flugticket für morgen buchen?
Es tut uns sehr Leid, aber momentan können wir kurzfristige Anfrage nicht akzeptieren. Wir bitten um eine Vorausbuchungsfrist von mind. 7 Tage. Nachdem Sie Ergebnisse von Ihrer Fluganfrage erhalten,  beachten Sie  die Bedingungen von der Fluggesellschaften.
 
  1. Was muss ich bei der Buchung eintragen?
Alle Felder die mit * gekennzeichnet sind, müssen mit Blockschrift eingetragen werden. Die Daten, die Sie eintragen, müssen mit Ihrem Reisepass übereinstimmen sein. Ihre Anschrift, Email-Adresse und Telefonnr. müssen Wahrheit entsprechen. Vergessen Sie nicht Ihr Geschlecht auszuwählen. Auf ihre angegebene Adresse werden die Rechnung ausgestellt und die Tickets zugestellt. An Ihre Email-Adresse werden die Bestätigung und die Rechnung gesendet. Alle Rechnungen und Bestätigungen werden nicht per Post geschickt.
 
  1. Ist es möglich, die Rechnung auf eine andere Adresse auszustellen?
Es ist natürlich möglich. Sie müssen uns nur nachdem Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben eine Email unter der Email-Adresse air@ctsbooking.de mit Ihrer Buchungsnr. und der Rechnungsadresse vermerkt sind, senden. Wir werden nach Ihrem Wunsch die Rechnung auf der richtige Adresse ausstellen und per Email zu Ihnen senden.
 
  1. Wie ist die Zahlungsart und was ist dabei zu achten?
Wir akzeptieren nur Kreditkarte und Lastschriftverfahren. Auf diese Weise erleichtern wir Sie und sichert somit, dass wir Ihre Flugtickets rechtzeitig ausgestellt werden können. Um Ihnen die Buchung zu erleichtern und Ihr Recht zu schützen, bitten wir Sie uns Ihre Bankverbindung oder Informationen Ihrer Kreditkarte wahrheitsgemäß anzugeben. Zu Ihrem Interesse möchten wir Sie hiermit auch informieren, dass es durch falsche Angaben, die zu Verlusten führen,  rechtliche Folge geben kann.
 
  1. Wie lange muss ich auf die Bestätigung und Rechnung warten?
Nachdem Ihr Buchung bei uns eingegangen sind, werden wir Ihnen die Bestätigung und Rechnung innerhalb von 24 Stunden zusenden. Sie können Ihre abgeschlossene Buchung zur Information ausdrucken, die gilt jedoch nicht als von uns bestätigte Buchung.
 
  1. Wie erfahre ich, ob meine Zahlung abgeschlossen ist?
Nachdem wir Ihnen die Bestätigung und Rechnung gesendet haben, werden wir von Ihrer angegebenen Bankverbindung den Gesamtpreis abbuchen. Den Abbuchungsvorgang dauert in der Regel 3 Werktage. Sie erhalten danach von uns eine Bestätigung, dass Ihre Flugtickets ausgestellt sind. Sie können sich auf unsere Website http://www.ctsbooking.com/zh/accounts einloggen und Ihre Buchung verfolgen.
 
  1. Welche Flugticket kann als E-Ticket ausgestellt werden?
Laut Mitteilung von IATA (International Air Transport Association), müssen alle Flugtickets bis Ende 2007 als E-Ticket ausstellfähig sein. Es gibt momentan noch Ausnahme wie z.B. bei:
I.    China Eastern Flugtickets und Air China Flugtickets ab Shanghai
II.   Flugtickets mit Rail&Fly
III.  Zubringerflüge
IV.  Fluggesellschaften die in Deutschland nicht abgerechnet werden können.
 
  1. Wie hoch ist die Stornokosten?
Bei abgeschlossener Buchung, vor Ticketausstellung fallen 15EUR Servicegebühr an. Nach Ticketausstellung, je nach Fluggesellschaft-Bedingung. Bei Fluggesellschaft, die Stornierung möglich ist, fallen 25EUR extra als Service auf Stornogebühr an.
 
 
Visum beantragen
 
  1. Wie beantrage ich eine chinesische Visum?
Gerne beantragen wir für Sie ein Visum nach China. Unter http://www.ctsbooking.com/visumcenter finden Sie weitere Information.
 
  1. Wie lange dauert ein Visaauftrag?
Nach der Bedingung von der Chinesischen Botschaft kann es bis zur 4 Werktage nach der Eingang von Ihrer Visumsantrag dauern. Bei Sondersituation, innerhalb von 2 Werktage oder am gleichen Tag möglich.
 
  1. Wo erhalte ich ein Visaantrag?
Sie können unter http://www.ctsbooking.com/visumcenter oder http://www.chinatravelservice.de/pdf/vis.pdf den Antrag runterladen und ausdrucken lassen.
 
  1. Welche Information muss ich in den Antrag eintragen und welche nicht?
Die persönliche Angaben müssen mit Blockschrift eingetragen werden und Ihren Unterschrift nicht vergessen. Wir können dem Antragsformular ohne Ihre Unterschrift nicht an die Chinesischen Botschaft weiterleiten. Wir bitten alle Chinesen, die eine deutsche Staatsbürgerschaft angenommen haben, Ihren Namen noch auf Chinesisch einzutragen.
 
  1. Weshalb erhalte ich ein Visum mit einen Monat zum frühem Einreisedatum als meine eigentliche Einreisezeit?
Ihr eingetragene Einreisezeit ist die sog. Wunscheinreisezeit. Der Botschaft aber, erteilt ein Visum ab dem Eingangstag des Antragsformulars, d.h. Sie haben Ihr Visum einen Monat vor Ihrer Einreise beantragt, erhalten Sie ein Visum einen Monat vor Ihre Einreise. Falls Sie ein bestimmtes  Einreisedatum wünschen, an uns eine Email unter der Email Adresse visa@ctsbooking.de zu senden oder auch selbst ausrechnen.
 
  1. Ich habe ein Visum mit mehrmalige Einreise von 6 Monate oder 1 Jahr beantragt. Wie lange kann ich bei der Einreise in China bleiben? 
In der Regel haben Sie bei jede Einreise max. 3 Monate Aufenthalt. Wenn Sie jedoch in China länger als 3 Monate bleiben wollen, bereiten Sie bitte nötige Unterlagen vor und beantragen Sie bei der Einreise in China  die Aufenthaltsverlängerung. 
 
  1. Wie bezahle ich meine Visum?
Wenn Sie Ihr Visum über uns beantragen wollen, bitten wir Sie uns den ausgefüllten Formular und Ihren Reisepass und nötige Unterlagen per Einschreiben an uns und überweisen Sie uns den Betrag mit der Verwendungszweck Ihrer Name. Wenn Sie mehrere Pässe zu beantragen haben und den Gesamtbetrag nicht wissen, können Sie uns gerne eine Email an visa@ctsbooking.de schicken, wir werden Ihnen so bald wie möglich antworten.
 
  1. Wie erhalte ich mein Pass?
Nachdem wir Ihren Pass von der Botschaft erhalten haben, werden wir Ihnen Ihren Pass an Ihr angegebenen Adresse per Einschreiben zusenden.
 
  1. Wie kann ich ein Visum für mein Kind beantragen, wenn mein Kind kein eigenen Pass hat und wie viel wird es kosten?
Wenn das Kind auf Ihr Pass oder auf der Pass Ihr Ehepartner, Ihre Ehepartnerin vermerkt ist wird ein Visum für 2 Personen ausgestellt, somit kostet ein solches Visum doppelt.
 
  1. Kann ich bei CTS Booking auch ein Visum für HongKong beantragen?
Momentan ist es leider nicht möglich über uns ein Visum für Hongkong zu beantragen. Sie erhalten ein Visum nur, wenn Sie es selbst bei der Botschaft beantragen. Als deutsche Staatsbürger benötigen Sie kein Visum um nach Hongkong einzureisen. Als chinesische Bürger mit Deutsche Aufenthalt können Sie 7 Tage in Hongkong Visumfrei einreisen.
 
Um unsere Service zu perfektionieren werden wir unsere FAQ in gewissen Zeitabstand aktualisieren. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und wünschen, dass wir Ihnen weitergeholfen haben.
 
Ihre CTS Team